【網(wǎng)易智能訊 10月3日消息】聊天機(jī)器人能不能對(duì)人們做出關(guān)于某個(gè)人生命終結(jié)的決定？一個(gè)幫助人們談?wù)撍麄兊脑岫Y計(jì)劃、遺囑和精神問題的虛擬代理人，將在未來兩年內(nèi)在波士頓試行，與身患絕癥的人進(jìn)行交流。

　　位于馬薩諸塞州波士頓的東北大學(xué)的Timothy Bickmore說，在生命結(jié)束的時(shí)候，人們有時(shí)沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行這些重要的談話，否則就太晚了。因此，Bickmore和他的團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)基于平板的聊天機(jī)器人，為需要它的人提供精神和情感的指導(dǎo)。他表示：“我們認(rèn)為，技術(shù)需要在更早的時(shí)候進(jìn)行干預(yù)。”

　　這個(gè)項(xiàng)目目前已經(jīng)取得了一些成功。Bickmore的團(tuán)隊(duì)最初在波士頓測(cè)試了44名55歲以上的人。只有不到一半的成年人患有某種慢性疾病，幾乎所有人都曾與瀕死的人在一起。在與聊天機(jī)器人交談之后，大多數(shù)參與者都表示，他們對(duì)死亡的焦慮減少了，而且他們更愿意完成自己的最后遺囑和遺囑。

　　接下來的工作就是，在審判的下一階段，Bickmore計(jì)劃向364人提供裝有聊天機(jī)器人的平板電腦，這些人被告知他們只有不到一年的壽命。這個(gè)稍微加強(qiáng)版的版本還可以引導(dǎo)用戶進(jìn)行冥想練習(xí)，并與他們談?wù)撍麄兊慕】岛退幬铮约皬V泛的宗教話題。

　　早期的人們開始考慮他們想要怎樣死，以及他們以后想要發(fā)生的事情，讓他們身邊的人更容易做出這些決定。例如，如果他們?cè)敢獯粼诩依铮_保他們不會(huì)死在收容所。

　　然而，聊天機(jī)器人并沒有將這些計(jì)劃正式實(shí)施。相反，如果一個(gè)人告訴他，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好為自己的臨終計(jì)劃做決定，它會(huì)提醒你的家人或被提名的看護(hù)者在現(xiàn)實(shí)生活中跟進(jìn)這段對(duì)話。

　　最近，聊天機(jī)器人因轉(zhuǎn)向不當(dāng)行為而受到了攻擊，所以Bickmore用他的機(jī)器人保持了簡(jiǎn)單的事情。與像Alexa和Siri這樣的語音助手不同，它并不是完全自主的，而是堅(jiān)持一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的腳本，只要求人們從預(yù)先寫好的回復(fù)列表中選擇選項(xiàng)。他說，一個(gè)沒有劇本的系統(tǒng)很容易“進(jìn)入到特工推薦危險(xiǎn)物品的情況”。

　　另外，這個(gè)機(jī)器人還能提供安慰。

　　Bickmore說，聊天機(jī)器人對(duì)那些社會(huì)孤立的人尤其有用，否則就不會(huì)有艱難的臨終談話。

　　“當(dāng)人們進(jìn)行這樣的對(duì)話時(shí)，人們很難不被評(píng)判，”Rosemary Lloyd說，他來自“對(duì)話項(xiàng)目”，這個(gè)慈善組織鼓勵(lì)人們談?wù)撍麄兣R終關(guān)懷的結(jié)束。“所以有些人可能會(huì)覺得跟聊天機(jī)器人談?wù)撍麄兊南敕ǜ菀住?rdquo;

　　在對(duì)話項(xiàng)目中，Harriet Warshaw說，一個(gè)聊天機(jī)器人將是一個(gè)很好的第一步，可以和一個(gè)愛的人談?wù)撆R終的決定。

　　我們也很早就知道，用自動(dòng)代理來談?wù)摷值脑掝}會(huì)讓人感到奇怪的安慰，而與那些最受他們影響的人談?wù)撃愕呐R終決定時(shí)，尤其會(huì)讓人感到不安。

　　作家和電影制作人Avril Furness同意，技術(shù)可以成為幫助人們開始就死亡進(jìn)行艱難對(duì)話的有用方式。

　　Furness曾探討過輔助自殺的問題，他說，Bickmore的聊天機(jī)器人系統(tǒng)是另一個(gè)讓人們思考生命結(jié)束的好方法，幫助他們?cè)诟杏X中工作，而不用擔(dān)心別人的想法。“這個(gè)聊天機(jī)器人不會(huì)評(píng)判你的。”

　　（選自：news cientist 作者：Matt Reynolds 翻譯：網(wǎng)易見外翻譯機(jī)器人 審校：小羿）

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