以IM切入萬億級企業服務市場,imo云辦公室要基于強黏性,做企業服務的入口
2022-10-19 14:54:16 來源:
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同我們之前報道過的今目標一樣,imo 也是走的利用普世功能搭建平臺,吸引企業用戶,以平臺為基礎,做增值服務 “App Store” 的路線,但imo 選擇切入點是 IM 。
成立自 07年 3月,10年底試運營,12年 8月正式上線,imo 花了四年時間打磨產品,11年獲得 2000萬人民幣天使投資,之后拿到來自金沙江、UMC 和上海市科投的 1000萬美金融資,目前融資總額已經超過 1億人民幣。目前團隊在 110人左右,Base 在上海。
對 imo 最簡單直觀的理解是,它最核心、也是最底層的功能就是一個企業版的QQ,員工可使用郵件、短信、傳真等傳統的辦公溝通方式,也可以選擇即時的文字、表情、語音視頻等。企業可以給每個新入的員工分配一個賬號,將其納入企業的整體關系鏈中,員工可以通過 imo 同企業內部員工溝通,也可加入外部人員 imo 賬號,同外部成員聯系。除此之外,imo 也會提供非常輕量級的比如電子公告、投票、會議通知等。
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而基于 IM,imo 會打造一個類似企業 App Store 的企業服務市場,這個市場不僅會提供 OA、CRM、ERP等企業日常所有的工具和應用,滿足企業用戶的日常辦公需求。同時,它也會提供比如企業快餐訂制、企業培訓課程、差旅途中會碰到的訂酒店、訂機票等企業 O2O 的相關服務。目前 imo 接入的第三方服務包括電子傳真、網盤、審批、視頻銷售管理和外勤管理等非常通化的工具和應用,未來會新增更多行業化的第三方服務。
目前 imo 公有云有PC客戶端、web網頁版、iOS、Android、Mac、Windows 版本(完整下載在這里),同時面向大中型企業提供私有云部署版本。
盈利模式方面,imo 的收入來源可分為三類:1。 基于溝通協同方面。目前 imo 面向企業提供三個版本,不同的版本,其功能不同,三個版本采用 SaaS 模式收費。2。 基于 imo 平臺,給企業提供第三方的增值服務,同第三方分成。3。 企業 O2O 服務模式,引入快餐、培訓、機票酒店預訂等第三方服務,imo導入流量,兩者分成。
類似 imo 的項目包括Worktile、Teambition、今目標、Tower。im 等等。
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從 IM 切入的風險在于,它很容易被 QQ 等更加大眾化的產品替代。在這一點上,imo 的解決方案是基于 imo 之上的輕量級辦公工具和應用,以及統一入口。
imo 創始人喬月猛在采訪中跟我說:“目前imo 在 IM 的基礎之上給企業提供日常辦公所需的工具和應用,比如傳真、視頻會議、發短信、網盤、審批、差旅管理系統等等。同時,接入到 imo 上的第三方應用,在員工登陸 imo 之后,這些工具和應用都會自動登陸,所有這些工具和應用的信息,也都會推送到 imo 這個工作平臺上。所有的應用和工具,都是統一入口,一鍵登錄,這就是所謂的統一入口。”
而員工會使用 QQ 做同工作無關的事情,這一點在 imo 上也得到了解決。當新員工納入到公司內部的關系鏈中后,其所使用的功能,公司都可進行設限,而員工所添加的外部聯系人,都需要經過其直接上司進行審批。通過這種方式,來避免使用 QQ 作為IM時存在的管理問題。
喬月猛在采訪中笑說,沒有極強黏性的功能,基于該功能之上做平臺是沒有意義的。以 IM 為基礎的企業服務,盡管很難個人眼前一亮的感覺,但真的要做一個高粘度的產品,只有 IM 可以做到,無論是 PC 時代的 QQ 還是移動時代的微信都證明了這一點。
而據喬月猛介紹:“目前 imo 的日活占整體用戶的 70%,87% 的員工會同時在線,當日平均發送消息數為 33句,平均每天的使用時長為 9小時。付費用戶已經超過 20萬人。”
談及目前的企業服務市場時,喬月猛說,目前國內的企業服務市場近乎一片荒蕪的狀態,43% 的企業甚至連基礎的溝通平臺都沒有,企業 IM 可能算是一個百億級別的市場,而基于 IM 之上的企業協同服務、管理軟件等線上服務,這個市場在千億級,而類似機票酒店快餐等企業與企業之間這種 O2O 服務加起來,更是在萬億級。
[36氪原創文章,作者! 果子]
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