第一次和鴨梨心理CEO Michael聊到移動互聯網與心理亞健康時，他告訴我，這個時代的心理咨詢服務一定不只是陪聊這么簡單。鴨梨希望一邊擴大用戶對心理咨詢的認知，一邊將專業咨詢搬到線上，同時為心理咨詢師建立群體管理和案例管理等工具和系統。

　　但在運營一段時間后，團隊還發現了另外的需求。首先線上只能解決50~60%業務，剩下的需要面詢；其次，醫院里精神科問診人數也并不少，鴨梨在線下調研發現，在北京60家醫院內，一個月掛號精神科人群在10萬左右，且50%以上來自外地，診后隨訪很有必要；而且，心理產業與醫美相似，醫院本身并沒有將心理咨詢服務作為重點和補貼項目，具有市場化和外包特性。

　　當然，線下也有心理咨詢診所，但在Michael看來，線下咨詢機構相對分散，連鎖和品牌不多，而且用戶選擇時信息相對閉塞。但開一家診所的成本又不是非常高，一個150平米的門店，每月幾萬租金，收納醫生和咨詢師作為合伙人眾包就能完成。他們可以選擇出錢分紅，也可以僅僅扮演服務用戶的角色。

　　合作方面，線下診所也尋求與醫院合作，吸收后者盈余或者有隨訪需求的病人，讓醫師在診所進行服務。早期并不涉及藥品交易服務。

　　Michael認為，線下診所能直接滿足的需求是：

　　1。醫生端，第一階段咨詢費等物質基礎；第二階段是為咨詢師和醫生提供增值服務，比如心理督導，紓解他們的壓力和負面情緒；第三階段有些類似市面上的病歷圖文分享產品，平臺通過結構化病歷延展業務，比如和第三方機構合作。

　　2。病人端，線上與線下結合建立長期有效服務，品牌和品控等輔助用戶判斷決策。之后鴨梨還打算做更輕的高頻次服務，比如短期減壓、休息、睡眠等。

　　運營到目前，平臺上有58名醫生，388個咨詢師，但線下團隊不到6個人。團隊介紹，線下的銷售和推廣也有醫生參與其中，在不影響本職工作情況下私人合作，比如帶一單拿提成，據說一個主任級醫生，一個月能夠帶來200單左右。
 

　　除了醫生參與外，也會與一些垂直人群的互聯網公司合作，比如針對女性的大姨媽，同性交友產品以及婚戀產品。

　　在變現方面，Michael預測，客單價300來算，每個月5000/6000咨詢量的時候，可以達到收支平衡。

　　團隊目前正在融PreA輪，已經有兩家試運營診所。

　　消費醫療中客單價相對較高的醫美行業已經進入拼速度拼融資階段，在多點執業政策趨勢下，同樣具備市場運營特性的眼科、口腔科以及心理科的互聯網創投也處于爆發前夜。再加上一些閑置的社會資源可供整合，甚至許多線下診所都可以被視為存量市場，創業環境非常合適。

　　原創文章，作者：Leah