要想真正搞好集郵營銷，就得跳出集郵看市場，轉(zhuǎn)變觀念求發(fā)展。集郵營銷不是傳統(tǒng)意義上的買賣郵票，而是開發(fā)文化和品位市場。自1998年郵市“退燒”后，預訂人群急劇減少，在這一情況下，要搞好集郵營銷，就得轉(zhuǎn)變觀念，從“全員推銷”向“專業(yè)營銷”轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心的推銷向以客戶為中心的營銷轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換思路找生意。

營銷水平的差異，只是一種表象，制約營銷水平的真正原因，是營銷群體思想觀念的落后。人，是管理中最不穩(wěn)定的因素，具有多變性，所以不僅要把顧客當作上帝，更要把他們當作永遠的上帝，永遠和他們保持著一個恰當?shù)?ldquo;度”，這樣關(guān)系營銷和人情營銷也勢必會被現(xiàn)代營銷所取代。

在銷售郵品時，為了達到一時之利而無視顧客的消費能力和消費取向是難以維護顧客忠誠度的。而認真聽取每個顧客提出的要求，牢記顧客的需求，設(shè)身處地為顧客著想，讓真誠服務(wù)成為一種習慣，把顧客的事情當成家人的事一樣處處盡心，那么顧客才會成為朋友。

集郵營銷其實是智慧和智慧的一場較量。集郵品的購買群體大多是一些成功人士和文化人士，要想銷售集郵產(chǎn)品就得先銷售集郵文化。而集郵營銷也不等同于推銷，也不是只有贏得收入才算是營銷，只有在贏得銷售的同時贏得顧客的認可，這樣才是真正成功的集郵營銷。