“在美國，企業(yè) SaaS 短短幾年內(nèi)就對傳統(tǒng)企業(yè)軟件市場形成顛覆，不僅是小團隊，一些五百強企業(yè)也開始選用公有云服務(wù)，而國內(nèi)這個市場才剛起步。國外做的好的協(xié)作類SaaS有box、Dropbox for Business等，但它們更多還是以云存儲為主，提供的協(xié)作功能也大多是內(nèi)嵌在文件界面內(nèi)的，歐美企業(yè)一般更加流程化，而國內(nèi)公司則多以人為核心，因此我們在產(chǎn)品設(shè)計上增加了團隊消息模塊，更強調(diào)人與人的連接。”

　　億方云COO劉超告訴36氪，他們做這個企業(yè)文件協(xié)作云平臺的設(shè)計思路，就是在找準(zhǔn)中美市場和用戶差異點的情況下，將適用于歐美市場的box等平臺進行本土化改進。據(jù)劉超介紹，億方云有更注重人的管理、移動為先的特點。

　　億方云目前為止的產(chǎn)品形態(tài)和 box、Dropbox for Business 等涉足企業(yè)市場的公有云服務(wù)類似，為企業(yè)提供文件協(xié)作服務(wù)。其中包括文件共享、在線預(yù)覽、基于文件的討論和權(quán)限控制等。同時在不同平臺上提供效果相同、支持超過 100 種格式（除了常見的 Office 文檔、圖片，還包含 PSD、AI、CAD、代碼和markdown 等）的文檔預(yù)覽。同時，常見的文檔格式可以在億方云的 Android、iOS 客戶端和網(wǎng)頁中以相同效果預(yù)覽，并且能在預(yù)覽中同步高亮和批注，此外在研的還有預(yù)覽內(nèi)圖形化批注。

　　至于為什么要兼容這么多格式，劉超告訴36氪，這是因為對云存儲服務(wù)而言，文件查看首先是用戶最核心、最基礎(chǔ)的需求，如果總是要從網(wǎng)上或app store中下載特定的格式閱讀器，這對用戶體驗是個災(zāi)難。在他看來，采用比較簡單的第三方API的方式無法提供億方云目前做到的預(yù)覽體驗。至于不同終端的一致體驗，劉超則表示，“因為個人同步和團隊同步不同，團隊同步涉及多個用戶、多個不同設(shè)備，甚至不同聯(lián)網(wǎng)方式，其中涉及很多邏輯沖突，所以我們在技術(shù)上現(xiàn)階段可以實現(xiàn)，但需要長時間完善”。他們表示未來會把精力集中在 PC 同步端和多人在線協(xié)同編輯等功能。

　　他們按照企業(yè)架構(gòu)劃分用戶，不同的用戶級別可以查看不同權(quán)限的文件夾或文檔。文件內(nèi)有評論機制，提供類似群聊的功能（可以 [at] 用戶）。單個用戶在針對某個業(yè)務(wù)或事件上傳文件時，可以直接指定用戶審閱，審閱用戶之間的討論以私聊形式產(chǎn)生。同時，每個文檔會保存多個歷史版本可供回溯，未來每個歷史版本可以加上簡單標(biāo)簽以區(qū)分異同。

　　搜索也是億方云的重點。劉超告訴36氪，億方云能夠?qū)ξ募⑷膬?nèi)容、上傳者、以及標(biāo)簽進行搜索，還能對結(jié)果進行二次條件過濾，例如所在文件夾、類型和更新時間等。劉超表示，未來億方云希望能夠可以搜索圖片內(nèi)的文字和視頻內(nèi)的語音等。

　　在加密上，除了用戶層面的權(quán)限控制之外，還是用 https 全站數(shù)據(jù)傳輸加密和 AES-256 存儲加密。團隊稱，“我們采用的 流加密 技術(shù)，讓用戶文件在到達硬盤的那一刻起，就已經(jīng)是加密狀態(tài)。”且億方云沒有權(quán)限獲取解密文件的要素，只有用戶才能訪問自己的文件。此外，為了確保足夠的數(shù)據(jù)持久性，億方云采取的是多點備份的文件存儲方式。

　　基礎(chǔ)設(shè)施方面，億方云使用阿里云的服務(wù)，在此之上在后端使用“碎片化存儲”技術(shù)，防止基礎(chǔ)設(shè)施方面的不可控安全和穩(wěn)定性隱患。億方云在應(yīng)用安全上設(shè)置了用戶訪問控制，在服務(wù)安全上也提供了服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。

　　發(fā)展初期，億方云通過市場調(diào)研和行業(yè)用戶畫像確定了兩個范圍的用戶：其中一部分是廣告設(shè)計、媒體、4A 策劃公司等“人員分散、文件多、文件協(xié)作頻繁、有支付能力、銷售分散”的公司，另一部分是“人員流動性大、文件多、業(yè)務(wù)模塊多”的地產(chǎn)公司或資訊類公司。在他們看來，這些公司還有一個共同點 —— 習(xí)慣使用 PC 文件夾模式管理文件。

　　此前，億方云計劃對 5 人以下的團隊免費，5 人以上根據(jù)需求制定有不同套餐。在未來，億方云希望改變當(dāng)前“羊毛出在豬身上”的偽免費收費模式，以增值服務(wù)為主導(dǎo)。在劉超看來：一方面，收費模式是 SaaS 服務(wù)為客戶提供長期穩(wěn)定服務(wù)的基礎(chǔ)；另一方面，收費帶來的是商業(yè)契約關(guān)系，是 SaaS 服務(wù)對企業(yè)服務(wù)做出的承諾。

　　[36氪原創(chuàng)文章，作者！ Nicholas]