>；>；>；報名參加“企業(yè)+Talk”系列沙龍

　　文/網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club 傅昊

　　要不要轉(zhuǎn)型？該怎么轉(zhuǎn)型？傳統(tǒng)企業(yè)管理者應(yīng)該如何回答和解決這兩個問題？

　　要進(jìn)入廣闊的企業(yè)級服務(wù)市場，創(chuàng)業(yè)者和投資人應(yīng)該如何進(jìn)行決策和實(shí)踐？

　　站在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的前沿，網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club的2B系列文章將為各位讀者帶來對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和2B領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)投資的一手經(jīng)驗(yàn)與深入思考。

　　同時，由網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club和紛享銷客共同舉辦的“企業(yè)+Talk”系列線下沙龍將聚焦企業(yè)級市場的創(chuàng)新，讓傳統(tǒng)企業(yè)全方位感知“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來對自己意味著什么，讓傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)清大潮給自己帶來的危險和機(jī)遇。

　　每期“企業(yè)+Talk”系列沙龍都將邀請300位傳統(tǒng)企業(yè)代表到場，線下聆聽企業(yè)管理領(lǐng)域資深專家、2B市場一流投資機(jī)構(gòu)代表、企業(yè)級應(yīng)用明星創(chuàng)業(yè)公司、轉(zhuǎn)型成功傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)場分享并與嘉賓互動。

　　“企業(yè)+Talk”系列沙龍將從7月份正式開啟并持續(xù)到11月份，6期沙龍期期干貨，期期精彩，期期火熱。

　　避險、生存、提升、轉(zhuǎn)型。無論你的企業(yè)主要面臨的情況是哪一種， “企業(yè)+Talk”沙龍都將帶給你來自一線創(chuàng)新者和實(shí)踐者的真知灼見。作為企業(yè)家的你，還需要猶豫嗎？

　　網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club將持續(xù)深入關(guān)注企業(yè)級服務(wù)（俗稱“2B”）創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，歡迎各位讀者持續(xù)關(guān)注我們的系列報道。

　　本文是對未來企業(yè)轉(zhuǎn)型背后邏輯的深度思考、轉(zhuǎn)型過程中的可行性建議以及對未來企業(yè)形態(tài)的展望。

　　本文受訪者為企業(yè)SaaS服務(wù)公司CEO羅旭，他為我們清晰的闡釋了傳統(tǒng)企業(yè)面對移動互聯(lián)時代轉(zhuǎn)型的必然性；企業(yè)在轉(zhuǎn)型為新型企業(yè)過程中所應(yīng)解決的核心效率問題；移動互聯(lián)時代未來企業(yè)所應(yīng)具備的三個基本屬性。

　　效率、連接、敏捷、智能、快速演進(jìn)，這些關(guān)鍵詞將會在以下內(nèi)容中得到充分闡述。

　　報名參加沙龍相關(guān)鏈接

　　移動互聯(lián)時代到來，不轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)將會變成古董

　　進(jìn)入移動互聯(lián)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)給人類的生活帶來了全方位的改變。

　　在過去幾年里，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的顛覆性變革主要體現(xiàn)在兩方面：

　　第一，用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為已經(jīng)全面移動化，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互設(shè)計已經(jīng)全盤面向移動端；

　　第二，過去的商業(yè)模式都在被移動端所重構(gòu)，不管是O2O、B2C、搜索還是電商，都在從PC端大量的往移動端導(dǎo)流。

　　實(shí)際上，移動互聯(lián)網(wǎng)對人類社會帶來的顛覆效應(yīng)并不止于此。

　　傳統(tǒng)的商業(yè)組織和商業(yè)生態(tài)也正在被移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮所大規(guī)模的重構(gòu)。這個重構(gòu)過程所引起的變革蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，如果不順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流而變，就可能被大趨勢自然而然的淘汰掉。

　　這是因?yàn)椋屡d時代的創(chuàng)新者會在瞬間改變企業(yè)運(yùn)營的游戲規(guī)則，建立新的商業(yè)秩序。新一代企業(yè)獲得資源的能力、服務(wù)用戶的能力和為用戶創(chuàng)造價值的能力會比之前一代的企業(yè)大大增強(qiáng)。

　　從組織行為學(xué)和管理學(xué)的角度上來講，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，歷史上很多解決不了的問題將會被更容易的解決掉。

　　傳統(tǒng)企業(yè)將要發(fā)生的變革趨勢必然會承載起企業(yè)級服務(wù)廣闊的發(fā)展空間，企業(yè)SaaS服務(wù)當(dāng)然也不會例外。

　　效率為王：“快公司”是新型企業(yè)的關(guān)鍵詞

　　移動互聯(lián)大大降低了傳統(tǒng)組織中存在的信息不對稱現(xiàn)象。在信息高度的對稱的環(huán)境下，競爭必然會變得更激烈，過去的一些商業(yè)形態(tài)注定會消失。

　　如果新型公司具備了充分的運(yùn)營能力再加上資本的催化，就很容易出現(xiàn)“快公司”吃掉“大公司”的情況。

　　因此，效率的提升與否是傳統(tǒng)企業(yè)能否長期存活的決定性因素。當(dāng)然，在完成效率提升轉(zhuǎn)型之后，你的企業(yè)就不再“傳統(tǒng)”了。

　　效率提升的核心維度有兩個：一個是對內(nèi)部組織效率的提升；一個是對產(chǎn)業(yè)和商業(yè)效率的提升。

　　換句話說，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)就應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)上述兩個維度效率的提升。

　　要獲得效率的提升，企業(yè)就應(yīng)該完成兩個大的變革：

　　第一，要讓組織虛擬化。

　　這就是說，企業(yè)本身要從一種層級結(jié)構(gòu)化的組織變成一種完全互聯(lián)網(wǎng)化的組織。

　　虛擬化組織的最核心需求是要通過一套移動互聯(lián)網(wǎng)通訊平臺把它從內(nèi)部聯(lián)結(jié)起來。

　　在傳統(tǒng)的組織里，人與人之間是離散的，人們只有通過開會、發(fā)通知，才能把信息串起來。信息在這樣組織里的流轉(zhuǎn)是停頓的，從個體到整個組織都是碎片化的。

　　為了告別這種碎片化的組織形態(tài)，企業(yè)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)化組織要做的第一件事就是全員在線。

　　顯然，單純形式上的全員在線還是不夠的（微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了形式上的全員在線）。

　　企業(yè)全員在線應(yīng)該解決的問題有三個：

　　a）信息對稱的問題，也就是要實(shí)現(xiàn)實(shí)時溝通；

　　b）團(tuán)隊高效協(xié)作的問題。要在團(tuán)隊成員之間信息對稱的基礎(chǔ)上讓工作過程中的溝通、交互和處理流程變得更加便捷；

　　c）數(shù)據(jù)積累的問題。你的連接應(yīng)該生成可用的數(shù)據(jù)積累，這是讓連接型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)型的企業(yè)的基礎(chǔ)。在所謂“數(shù)據(jù)型企業(yè)”里，你所積累的數(shù)據(jù)將可以向你反饋組織中個體的效率、團(tuán)隊的效率和整個組織的效率。這樣一來，你就能知道組織在哪里出了問題，知道哪里有短板，進(jìn)而能夠知道應(yīng)該如何提高整個企業(yè)的效率。

　　所以，對于新一代的組織而言，組織內(nèi)連接是一個絕對的剛需。如果哪家公司未來沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部連接的話，它的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)一定都是假的。

　　第二，在組織虛擬化的基礎(chǔ)上提升具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理效率。

　　企業(yè)內(nèi)部連接是一個泛平臺的概念，因此，單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)還不夠。

　　在提供企業(yè)級服務(wù)的時候，還需要對所能解決的問題細(xì)化到執(zhí)行層面。

　　如果不把連接的目的具體化、明確化，你的員工就不知道他具體應(yīng)該在這個網(wǎng)絡(luò)里干什么，你所建立的溝通平臺型連接將會由于缺乏明確應(yīng)用場景而被棄用。

　　企業(yè)SaaS服務(wù)能夠解決問題可以分很多方向，比如文檔問題、項目問題、辦公問題，銷售問題等等。

　　企業(yè)內(nèi)部的很多功能性流程其實(shí)都可以用于實(shí)現(xiàn)連接在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的落地，比如銷售、營銷、財務(wù)、HR管理等等。

　　切入企業(yè)級SaaS服務(wù)領(lǐng)域的過程中，紛享銷客所找到的切入點(diǎn)是組織營銷效率的提升。營銷效率提升是為數(shù)眾多中小企業(yè)所面臨的最核心問題。

　　這就是說，紛享銷客SaaS產(chǎn)品所解決的是傳統(tǒng)企業(yè)的生存問題。這個就是紛享銷客團(tuán)隊從自己的經(jīng)驗(yàn)中抓到的傳統(tǒng)企業(yè)里存在的一項效率痛點(diǎn)。

　　未來企業(yè)的屬性：連接、敏捷、智能

　　在完成效率的提升后，一個合格的移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)應(yīng)該具備的屬性有三個。

　　這三個屬性分別是：連接、敏捷、智能。下面我們分別就這三點(diǎn)談一下。

　　關(guān)于連接：

　　我們所說的連接包含了四個維度，分別是：

　　內(nèi)部連接、產(chǎn)業(yè)連接、服務(wù)與商品連接、服務(wù)與用戶連接。

　　簡單而言，內(nèi)部連接叫組織虛擬化、產(chǎn)業(yè)連接叫產(chǎn)業(yè)鏈條化、服務(wù)與商品連接叫服務(wù)敏捷化、服務(wù)與用戶連接叫服務(wù)在線化，這是你一定要實(shí)現(xiàn)的。

　　關(guān)于敏捷：

　　有了連接之后，企業(yè)對內(nèi)、對外、對商品、對服務(wù)就建立起了一套完整的信息鏈系統(tǒng)。企業(yè)就會出現(xiàn)第二階段性質(zhì)的變化，企業(yè)將會從連接型變成敏捷性的企業(yè)。

　　所謂“敏捷”，這也是在四個維度上體現(xiàn)的，分別是：

　　敏捷生產(chǎn)、敏捷營銷、敏捷服務(wù)和敏捷決策。

　　生產(chǎn)的形態(tài)已經(jīng)從過去的工程師主導(dǎo)文化發(fā)展到了銷售部門主導(dǎo)文化。未來的生產(chǎn)應(yīng)該是通過與保持用戶實(shí)時連接而實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的產(chǎn)品只有半成品而沒有產(chǎn)成品。互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)核心就是通過和用戶不斷的交互而對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的迭代。這就是敏捷生產(chǎn)的意思。

　　在營銷上，簡單的打廣告很可能不是最有效的做法。用戶的偏好、用戶的能力、用戶的情緒對于企業(yè)營銷來說都是至關(guān)重要的。如果你不知道用戶的這些狀態(tài)就很難有效的影響你的用戶。更為有效的做法是通過連接清楚的實(shí)時掌握目標(biāo)用戶的上述狀態(tài)，你應(yīng)該讓目標(biāo)用戶始終和自己的企業(yè)站在一起。

　　當(dāng)你的企業(yè)能夠和用戶站在一起的時候，你的相關(guān)服務(wù)也一定要做到敏捷化，這是維系用戶的必然方式。

　　在這種狀態(tài)下，你的銷售，你的生產(chǎn)、你的服務(wù)就都和用戶連接起來并實(shí)現(xiàn)持續(xù)交互了。這就意味著你將會獲得大量的可視化信息沉淀以及相應(yīng)產(chǎn)生的分析系統(tǒng)。你的決策將不會是通過拍腦袋而做出的，正確的敏捷決策機(jī)制就是這樣構(gòu)建起來的。

　　過去十幾年里，很多巨頭公司的隕落正是因?yàn)樵诿鎸ψ兏锍绷鲿r無法實(shí)現(xiàn)敏捷性應(yīng)對而眼睜睜的看著自己衰落下去。

　　關(guān)于智能：

　　商業(yè)智能化是更高一層的組織發(fā)展方向。

　　我們先回顧一下傳統(tǒng)的組織形態(tài)：信息不對稱是傳統(tǒng)組織的基本特征，這就會導(dǎo)致組織內(nèi)部人員的目標(biāo)不一致，從而讓組織的整體效率低于一個人或少數(shù)人的效率。這就是傳統(tǒng)組織效率所面對的“群體陷阱”。

　　組織效率的低效并不是因?yàn)榻M織內(nèi)個體的無能，其根本原因在于傳統(tǒng)組織缺乏一套方法論解決組織內(nèi)部人實(shí)時在線、組織虛擬化、信息對稱、目標(biāo)一致、文化一致的一系列問題。

　　一旦有一套機(jī)制能夠有效的解決這一系列問題，這個群體所生成的組織將會是完全不同于以往的新型組織，而將在新型組織中所產(chǎn)生的東西就叫做“智能”。

　　構(gòu)建智能型組織的核心有兩點(diǎn)：

　　第一，由連接產(chǎn)生的信息對稱和組織虛擬化；

　　第二，由虛擬化組織產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累，這些數(shù)據(jù)會圖像化的顯示出組織自身的問題。

　　當(dāng)你的可沉淀數(shù)據(jù)可以用在可視化分析模型上時，組織在運(yùn)營過程中存在的問題就會被實(shí)時、真切的識別出來。

　　為了便于理解這個視角，我們可以把自然界中一群飛翔的大雁想象成一個智能體，也可以把一窩螞蟻想象成一個智能體，也可以把一支比賽中的足球隊想象成一個智能體。

　　通過這個對比，我們看到，原本被視為個體的智能體是完全有可能通過合理的組合體系演化成一個作為整體的智能體的。

　　當(dāng)一個組織能夠做出各種動作，能夠自動規(guī)避各種內(nèi)外部風(fēng)險時，這個組織就具備了智能。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式是“黑箱管理”，當(dāng)一切都被連接起來之后，未來企業(yè)所有房間的燈都將被點(diǎn)亮，彼此之間都是透明的。

　　這種集連接性、敏捷性、智能性于一身的企業(yè)將會在下述模式的系統(tǒng)之上完成構(gòu)建：

　　在以通訊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部實(shí)時連接的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)面臨的核心業(yè)務(wù)問題獲得解決，然后再通過開放平臺來解決企業(yè)的其他問題。

　　這樣一條企業(yè)SaaS服務(wù)路徑將會讓企業(yè)的內(nèi)部效率、產(chǎn)業(yè)與商業(yè)效率獲得質(zhì)的提升。同時，我們上述的連接、敏捷和智能圖景也將在這套體系中成為現(xiàn)實(shí)從而完成新一代企業(yè)的演進(jìn)。

　　紛享銷客的戰(zhàn)略規(guī)劃正是按照這套邏輯來構(gòu)建的。紛享銷客未來的長期愿景是希望成為企業(yè)的平臺型連接器并讓智能化的企業(yè)成為普遍現(xiàn)實(shí)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)需要轉(zhuǎn)型嗎？這還算是問題嗎？

　　上面的內(nèi)容其實(shí)一直都在回答這個問題。

　　答案很明顯：不快速轉(zhuǎn)型肯定會死。

　　大的趨勢有其底層驅(qū)動邏輯，已經(jīng)形成的趨勢是不會以人的意志為轉(zhuǎn)移的。如果看懂了趨勢的底層邏輯，明智的組織當(dāng)然要想辦法順應(yīng)趨勢，對自身做相應(yīng)的結(jié)構(gòu)性重構(gòu)。

　　時代的變遷意味著生存環(huán)境的變遷，身處其中的企業(yè)所面對的不是選擇問題，而是切實(shí)的生存問題。

　　以進(jìn)化論的角度來看，未來的社會里，不管是個體還是群體，能否快速進(jìn)化是存活下來并獲得真正成功的決定性因素。

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)之一就是迭代，而迭代本身就是進(jìn)化的縮影。當(dāng)未來企業(yè)所處的環(huán)境本身都是快速進(jìn)化時，企業(yè)自身的敏捷、智能和快速進(jìn)化能力必然成為在這種環(huán)境中生存所必備的基本屬性。

　　物競天擇、適者生存。在未來的商業(yè)世界里，關(guān)鍵并不在乎你有多強(qiáng)大，而應(yīng)該在乎你快速進(jìn)化的能力有多高。

　　從傳統(tǒng)企業(yè)變成一個互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)，也就是變成一個連接型的、在線型的企業(yè)，正是這個進(jìn)化的過程第一步。誰進(jìn)化的速度越快，誰在未來獲得機(jī)會的能力就會越強(qiáng)。

　　一旦你的對手都進(jìn)化完了，你就變成恐龍了，恐龍再怎么強(qiáng)大，最后面臨的還是滅亡。

　　所以，發(fā)自內(nèi)心的擁抱變化，主動的順應(yīng)變化，讓自己的企業(yè)在移動互聯(lián)和云計算的大趨勢中變得更透明、更敏捷、更智能將是所有追求成功企業(yè)的必由之路。

　　企業(yè)級服務(wù)市場系列報道！

　　【企業(yè)+Talk沙龍】“企業(yè)+”將成下個萬億市場？