（原標題：觀看用戶提升八倍，火山引擎為光大銀行打造高質量內容服務）

　　 數字化轉型，正在成為很多企業實現增長的共同選擇。這其中，打造更加高品質的內容，通過提升用戶互動體驗，通過提升用戶與企業交互的時長和頻次，帶來更多的營銷和交易機會，成為很多企業關心的問題。

　　 在7月20日火山引擎召開的Force原動力大會上，火山引擎總裁譚待表示，持續的用戶體驗創新，是企業實現云上增長的關鍵要素之一。同時，每一個具體時期，都有不同的體驗創新方向。在當前，火山引擎認為，內容化和視頻化，是其中兩個關鍵環節。

　　 此次大會上，火山引擎在繼2021年12月正式發布云計算產品之后，再次正式發布了全面的云上增長方案，包括通用類解決方案和行業化解決方案兩大部分。譚待認為，構建敏捷的云原生基礎設施、持續實現用戶體驗創新，以及以數據驅動業務運營決策，是當下企業實現增長最重要的三個核心要素。

　　 具體到如何實現用戶體驗的持續創新，譚待在會上展示了火山引擎如何與客戶“光大銀行”聯手，打造更高品質內容，并通過內容凝聚更多用戶。

　　 通過火山引擎提供的智能內容解決方案，光大銀行的內容服務，滿足了更多用戶對內容資訊獲取與財富知識提升等更高水平的財富管理需求，最終，通過內容，實現可與用戶更持久、更深入的雙向互動。

　　 譚待介紹說，服務接入至今，光大銀行的內容觀看用戶提升了八倍，為近六百萬客戶提供財富內容服務，踐行了從做好內容到業務價值提升的理念。

　　 實現以上效果，得益于火山引擎對于用戶體驗提升的洞察，以及有針對性的技術解決手段。

　　 譚待表示，火山引擎為企業客戶提供獨有的“內容+工具+運營”模式，幫助企業實現全鏈路的內容建設，通過提供海量的生態內容、億萬可用的商業創作素材，以及多樣的數智工具，和多年沉淀的C端運營經驗，幫助客戶實現用戶體驗的不斷提升。

　　 在會上，火山引擎正式發布了“智能創作云”服務。譚待介紹，火山智能創作云，結合了音視頻AI技術、版權素材、虛擬人技術等，為企業提供一站式智能內容生產平臺，讓企業可以更加智能、批量、便捷地生產視頻內容，讓企業擁有自己的創作智能引擎，持續輸出“好內容”。

　　 譚待介紹，在為光大銀行提供的端到端解決方案中，包括了高達6萬篇的第三方專業內容，同時接入數萬財經權威作者，為光大銀行打造完整的特色內容體系，定向服務不同的客戶需求。而除光大銀行外，火山引擎的內容云服務，也應用于證券、汽車、廣電等諸多行業客戶。

　　 在交互的視頻化方面，火山引擎首先擁有字節跳動內部服務抖音、西瓜視頻多年積累的大量技術，同時，在服務外部客戶的過程里，也和游戲、教育、零售、汽車等行業頭部客戶進行大量碰撞，加強了行業理解。

　　 其中，“火山視頻云”是業內首家大規模應用H。266的服務商，編碼相比H。265碼率節省50%；自研的新一代超低延時流媒體分發協議，讓直播大規模分發端到端延時低于1秒。實時音視頻技術，則在行業首創千人同時開麥互動，互動人數提升20倍以上。譚待說，在最近，火山引擎剛剛完成了全球首場8K-3D-全沉浸式的VR商業化直播。

　　 在邊緣云層面，火山引擎則提供完整的邊緣基礎設施產品矩陣，以及安全穩定的融合網絡：以百T帶寬、百萬vCPU/GPU和新一代高性能硬件為基礎，構建了大規模云網資源池，覆蓋云邊端1-40ms的完整網絡接入與數據卸載能力。億級別的QPS請求處理能力，經受住了多次春晚級別的超大規模復雜場景考驗。

　　 2021年，抖音作為央視總臺春晚獨家互動合作伙伴，在火山引擎的支持下，實現了全國703億次的紅包互動和498。46萬的直播同時在線用戶的技術要求。今年，2022年虎年春晚，火山引擎再次為春晚紅包互動與視頻網站直播提供一體化視頻云與邊緣云服務，保障了春晚活動的流暢運營。

　　 除此之外，火山引擎還為游戲、傳媒、SaaS等客戶提供視頻云邊端的整體能力。

　　 譚待說，IDC預測，未來5年，內容管理、媒體類負載的增速將達到60%以上，成為企業核心的創新應用。目前，很多企業已在發力構建自己的內容創作能力與管理平臺，通過內容提升黏性，通過視頻優化體驗。火山引擎希望，能與更多企業客戶攜手，打造更好的內容體系，結合更敏捷的云原生基礎設施，以及更科學的數據驅動決策，為企業找到新的增長引擎。