談論人工智能，微軟在做什么是所有程序員都會關注的重點。Windows10內置的語音助手Cortana小娜是微軟在人工智能領域的重要標志，但微軟在這個領域的投入遠比Windows10發布的時間要長。25年前微軟研究院建立時，人工智能就已經成為整個微軟的戰略目標，微軟正在人工智能領域打一場悄無聲息的暗戰。

四十年前，微軟的操作系統引領了個人電腦普及化的浪潮。二十年前，微軟在互聯網時代遇到了挑戰，但迅速趕上。如今，從瀏覽器到云計算微軟都是行業的中堅力量。十年前的移動互聯紅利，微軟移動操作系統又受到了挫折，到今天的人工智能浪潮，在這個被視為科技產業歷史性的機遇面前，微軟這家世界最大的軟件公司能否繼續搶占先機？

　　◆微軟的人工智能從對話開始

　　對話即平臺是微軟在2016年開發者大會上提出的重要戰略，微軟認為以對話為基礎的人機交互形式，將取代鍵盤鼠標和顯示器，成為未來人與信息世界的重要接口。

　　對話我們認為在人工智能上是非常重要的一塊，原因很簡單，任何機器，不管是軟件還是硬件，都要有一個很重要的東西叫做人機交互，對人來說最自然的人機交互就是對話形式，我們每天講的話或者打的字，微信、短信等等都是對話。人最自然的溝通就是對話。微軟資深副總裁、亞太研發集團主席、亞洲研究院院長洪小文表示。

　　微軟提到的對話并不只是語音，而是文本、圖像、視頻、語音整體感官的集合體，微軟的情感計算框架和人工智能通用對話系統的引入，成為微軟人工智能戰略布局的關鍵基礎。

　　對話型人工智能主要有兩大訴求：一是完成任務或提升效率，二是情感交流。微軟的對話型人工智能正是按照這兩個方向進行布局，任務端有智能助手Cortana小娜，情感端有語音助手小冰。如今，小娜已經深度融合Windows 10，成為跨平臺、高效率的個人智能助理。而小冰從2014年5月推出之后，目前已經進化至第四代，從微博上的機器人輿論領袖到解鎖圖像識別系統，從進入日本、美國、印度，到成為東方衛視機器人主播，小冰已經擁有超過4200萬的中國用戶。