3月12日，在由斯坦福大學發起的機器閱讀理解競賽(Stanford Question Answering Dataset，SQuAD 2。0)中，平安科技再次刷新榜單，目前排名世界第一。

　　SQuAD2。0是自然語言處理的閱讀理解領域權威性的積分榜， 平安科技憑借在機器閱讀理解領域多年研發積累，從2019年起多次在該榜單位居前列，尤其2019年7月份和11月份，數次戰勝谷歌、科大訊飛等實力強勁選手登上榜單第一名，這是平安科技第三次登頂。

　　值得注意的是，在的榜單中目前第三名的成績仍然為平安科技在2019年11月份刷新的成績，也就是說在閱讀理解能力上，平安科技不斷超越自身，體現出世界水準的模型訓練能力。

　　此次模型背后的平安科技玲瓏心智能對話平臺，基于全球的自然語義理解技術，集合多輪對話、扁平化知識庫、圖譜型知識庫、測試機器人、語料優化等10大功能模塊，通過AI賦能，幫助用戶端到端0代碼自助快速搭建對話類機器人，可應用于多種復雜對話場景，例如智能客服、智能培訓、智能面試等。目前玲瓏心智能對話平臺已在平安銀行外呼機器人、平安金服貸款輔助外呼機器人、平安小安機器人、財智云小智機器人等多個領域應用。閱讀理解技術的突破可以讓玲瓏心自動解析文檔生成知識庫， 更精準地理解客戶意圖，且幅度降低人工搭建知識庫成本。