《哈利波特：魔法覺醒》(以下簡稱“哈利波特手游”)的“女性巫師吐舌BUG”事件，是近期手游圈的關注的重點。哈利波特手游的制作組估計也沒想到，一個舌頭未經過受擊處理，錯誤地穿過了下下巴的穿模問題，會演變成為不尊重女性的立場質疑。

收到該BUG的反饋后，哈利波特手游官方已經在第一時間定位并修復個巫師角色模型受擊動畫異常的問題，并為全服玩家發放了豐厚了修復補償。表達了對工作疏忽的歉意。

制作組對BUG的排查和反思也沒有停止。接下來的幾天里，哈利波特魔法覺醒工作室和哈利波特魔法覺醒的官方賬號又陸續發布了“就女性巫師模型的致歉信”和“關于女性角色模型時間我們做錯的事和想說的話”。就“女性角色出現BUG的原因”“是否區別對待男女角色建模”“相關人員處理”等多個爭議較為集中和激烈的點，用視頻配合文字的方式進行了更詳細的展開和說明。并承諾會對整體的面部效果進行優化和重置，對由穿模BUG引發的負面節奏和感受表示抱歉。

與此同時，官方還補充了雪球咒效果表現異常和女角色初始頭像配置缺失的問題，在技術演示和澄清上破除了性別立場的傳言。工作室內部也徹底更換了內容負責審核負責團隊，核心決策團隊也進行了嚴肅的內部處理和集體反思。日后會加強整體審核的嚴謹性，優化工作流程和游戲體驗，避免類似問題再次發生。

如今，新的玩家溝通和反饋渠道“哈利波特設計師對話”已經開啟，除了吐舌BUG的后續核查和處理外，官方還就版權時限、玩法優化、后續運營內容等問題進行了針對性的回復：

“版權一年就到期是謠言。最近我們剛和版權方就未來的游戲新版本內容進行了討論，也規劃了較多未來的游戲運營內容，這些內容會陸續與大家見面。”、“我們將根據大家的意見，繼續對協作任務進行優化和調整，在不減少協作任務數量的前提下，降低完成協作任務的難度”、“我們將會對游戲內的場景進行更迭，讓整個魔法世界染上冬季的色彩”。

再算上此前四次連發的BUG說明，可以看出哈利波特制作組對游戲和玩家的重視和誠意，忍不住對哈利波特手游，這個九月剛問世就一躍成為市場熱門的爆款的日后發展和運營充滿期待。