職場(chǎng)社交軟件脈脈的創(chuàng)辦人林凡，曾收到個(gè)千元紅包，原因是：一個(gè)地鐵廣告銷售員，通過(guò)脈脈提供的資源，一年做出了千萬(wàn)業(yè)績(jī)。

這并非杜撰出來(lái)的神話，一個(gè)人的人脈所蘊(yùn)含的“能量”，到底有多“驚人”，很多人并不清楚，也無(wú)從“利用”，而脈脈，恰恰是釋放這種“能量”的利器。

【1】

脈脈的運(yùn)行法則，是基于五同關(guān)系(共同的朋友、同事、同行、同鄉(xiāng)、同學(xué))，衍生出全方位覆蓋的職場(chǎng)社交圈。

法則的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人的社會(huì)關(guān)系都沉淀在手機(jī)上，并通過(guò)數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)。脈脈則通過(guò)算法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，去幫助人和人更好地連接。

“一個(gè)人五同關(guān)系打通，其人脈規(guī)模可比數(shù)十萬(wàn)人口的小城。”林凡說(shuō)。僅在2016年，就有1600多人通過(guò)脈脈應(yīng)聘到騰訊。

“鄰家鋪?zhàn)?rdquo;的CEO孫鄰家，通過(guò)脈脈尋找到了投資。神創(chuàng)世紀(jì)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人夏惠東，在脈脈上發(fā)布融資需求一周后，就完成了融資。

但脈脈的功能并不限于做業(yè)務(wù)、找投資，諸如結(jié)交同行、吐槽公司、討論工作、招人跳槽……凡是涉及到工作上的事，很多都可以通過(guò)脈脈解決。

從2013年10月上線至今，脈脈注冊(cè)用戶超過(guò)了3000萬(wàn)，其中除了來(lái)自金融貿(mào)易、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化傳媒、醫(yī)療生物、政府法律、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的高層管理者和基層員工，還潛藏著包括萬(wàn)通控股董事長(zhǎng)馮侖、新東方創(chuàng)始人徐小平、分眾傳媒CEO江南春、搜狗CEO王小川等在內(nèi)的諸多業(yè)界大佬。

脈脈所蘊(yùn)藏的“機(jī)遇”不言而喻。林凡笑言：“脈脈可以讓大家少奮斗兩年。”

不過(guò)這款堪稱“人脈神器”的軟件，剛“出場(chǎng)”時(shí)，卻被普遍看衰。

【2】

2011年10月5日，喬布斯去世，也就是這天下午，31歲的林凡看了一場(chǎng)電影——以Facebook創(chuàng)始人為原型的《社交網(wǎng)絡(luò)》。

看完電影，林凡下定決心，要做一個(gè)職場(chǎng)社交平臺(tái)：像喬布斯一樣，做一件有挑戰(zhàn)的事，對(duì)這個(gè)世界多少產(chǎn)生一些影響。

實(shí)現(xiàn)這樣的想法，林凡頗有優(yōu)勢(shì)。林凡畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系，在校時(shí)專業(yè)成績(jī)排名年級(jí)第一，拿到過(guò)清華每年只發(fā)給五位本科生的特等獎(jiǎng)學(xué)金，畢業(yè)后與師兄王小川共同創(chuàng)業(yè)，成為搜狗核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，而后轉(zhuǎn)戰(zhàn)大街網(wǎng)，成為技術(shù)合伙人。

2012年，林凡離職后創(chuàng)建淘友網(wǎng)，隨后在2013年10月上線了職場(chǎng)社交App——脈脈。

但這款職場(chǎng)社交產(chǎn)品最初并不被看好。

一方面，傳統(tǒng)文化中，中國(guó)人的人脈是隱秘的、私人的、不愿共享的，只有熟人才值得信任，與陌生人在線交流則令人顧慮重重;另一方面，此前十年間，模仿領(lǐng)英(LinkedIn，全球知名職場(chǎng)社交平臺(tái))的本土產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，但大多水土不服，中途折戟。

更大的挑戰(zhàn)是，脈脈上線僅兩個(gè)月后，領(lǐng)英高調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并以鋪天蓋地的廣告瘋狂擴(kuò)張。

前有先烈，后有巨頭，又有特色國(guó)情，脈脈一出場(chǎng)，就感到了“時(shí)局艱難”。

面對(duì)這些問(wèn)題，林凡的策略是：立足本地，接地氣，不斷針對(duì)中國(guó)的職場(chǎng)文化和職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

比如相對(duì)于領(lǐng)英的工具化，脈脈更強(qiáng)調(diào)人情表達(dá)。搜索時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)匹配的共通之處會(huì)增加用戶之間的信任感;社區(qū)討論涉及爭(zhēng)議時(shí)，相關(guān)人士可實(shí)名澄清;不同于領(lǐng)英上簡(jiǎn)單地展示教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等基本信息，在脈脈上，個(gè)人可以更新動(dòng)態(tài)，發(fā)表對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的觀點(diǎn)，職業(yè)形象更加全面、豐滿、生動(dòng)……

林凡還曾抓住人性中的八卦欲，推出了“業(yè)問(wèn)”“職播”等功能，大幅度的提高了用戶的活躍度和粘性。領(lǐng)英看到后，也想加入這樣的功能，但最后被高層否決，因?yàn)樗麄冇X(jué)得“每個(gè)產(chǎn)品散發(fā)出來(lái)的調(diào)性會(huì)吸引一些用戶，職場(chǎng)社交還是要稍微端著一點(diǎn)。”

林凡沒(méi)有從“low”不“low”的角度去想，他認(rèn)為，無(wú)論是業(yè)問(wèn)還是匿名八卦，都是UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)的產(chǎn)生，用戶可以在這里滿足知道其他公司內(nèi)幕的需求。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，他覺(jué)得自己更懂中國(guó)用戶。

雖然一直是以用戶思維、立足本地的方式做產(chǎn)品，但脈脈發(fā)展中，有些問(wèn)題林凡并未迎合中國(guó)的“特色”和“國(guó)情”。

【3】

2013年10月，脈脈一上線，用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，但隨之而來(lái)也產(chǎn)生了新的問(wèn)題，比如很多人自稱百度CEO、淘寶CEO……

簡(jiǎn)歷注水、夸大工作技能、虛造頭銜，是多年來(lái)中國(guó)職場(chǎng)中的“特色”，似乎只要不是嚴(yán)重造假，大家也都睜只眼閉只眼。但虛假的資料，卻將脈脈苦心打造的社交秩序徹底打亂。

林凡決定通過(guò)實(shí)名認(rèn)證功能來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但不少人對(duì)此深表懷疑，認(rèn)為市場(chǎng)恐怕難以接受，實(shí)名認(rèn)證的方式，在中國(guó)是“反國(guó)情”的。

林凡意識(shí)到，“中國(guó)是一個(gè)缺乏信任的國(guó)度”，但這種不信任，對(duì)脈脈來(lái)說(shuō)不僅是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。他認(rèn)為，堅(jiān)持實(shí)名制認(rèn)證，一方面可以防止虛假信息泛濫，另一方面，將實(shí)名的個(gè)人背景資料呈現(xiàn)出來(lái)，更有助于提升職場(chǎng)人的信任感。

“當(dāng)你的朋友、你的同事甚至你的上司都在脈脈上，大家的資料都向朋友、向全社會(huì)公開，資料造假和夸大的可能性就會(huì)大大降低，鑒別用戶職場(chǎng)信息真?zhèn)芜@件事兒就變得容易了。”林凡說(shuō)，“這是一種相互監(jiān)督和約束的無(wú)形力量。”

而事實(shí)也證明，實(shí)名認(rèn)證不僅沒(méi)有影響用戶的增長(zhǎng)，反而形成了脈脈與同類型網(wǎng)站的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在脈脈上，人與人之間也更容易形成信任關(guān)系。實(shí)名認(rèn)證，也受到了更多人的肯定和好評(píng)。

2015年，在對(duì)產(chǎn)品打磨完善的同時(shí)，林凡在北上廣深開始大量廣告投放，脈脈注冊(cè)用戶迎來(lái)了一輪增長(zhǎng)高潮。此后，隨著產(chǎn)品不斷完善，脈脈的用戶數(shù)量和日活數(shù)持續(xù)猛增。

2016年12月，林凡發(fā)布動(dòng)態(tài)，宣布脈脈盈虧平衡。

2017年4月，數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布的當(dāng)月APP指數(shù)顯示，脈脈超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)英中國(guó)，位列行業(yè)第一。

但林凡的“野心”不止于此。在他的預(yù)期中，中國(guó)職場(chǎng)社交的市場(chǎng)規(guī)模有望伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模一起超越美國(guó)，成為全球第一。

脈脈的目標(biāo)則是，“成為全球職場(chǎng)社交的領(lǐng)頭羊”。