《科創板日報》（上海，記者 黃心怡）訊 ，伴隨數字化進程的加快，數字經濟的主戰場正在從上半場的消費互聯網，轉向下半場的產業互聯網。

特別是隨著消費互聯網的增長紅利消退，產業數字化、賦能實體經濟成為科技巨頭的新目標，特別是企業服務賽道大有再現消費互聯網之勢，相關領域的創業項目成為投資機構爭奪的對象。

根據IT桔子的數據顯示，2021年企業服務賽道的融資額達到6400億人民幣，較上一年增長105%，創歷年新高 。眾多互聯網企業也都紛紛加碼企業服務。數據顯示，騰訊2021年在企業服務投資62起，是第二大重點投資領域，僅次于游戲領域的63起。而從整體趨勢來看，企業服務也是近年來大熱的賽道之一，累計投資項目已超3.5萬個。

與此同時，隨著國家大力推動傳統產業的轉型升級，各行各業也掀起擁抱產業互聯網的風潮。企業服務作為產業互聯網落地的重要的支撐，有望迎來新的增長動能。

國內企業服務或迎來繁榮期

隨著初創企業、巨頭企業競相入局，未來中國企業服務市場將如何發展，能否像過去20年消費互聯網那樣誕生一批巨頭企業?

常壘資本創始合伙人石矛對《科創板日報》記者表示， 與消費互聯網相比，企業服務賽道是成長比較慢的賽道，但企業一旦突圍成為行業龍頭，安全邊際很高，也容易建立比較強大的壁壘 。

“消費互聯網雖然成長很快，但熱點切換得也快。隨著80后這批人成為商業市場的主力，數字化的改造進程就會加快，所以國內未來企業服務賽道潛力還是巨大的，一定會迎來屬于自己的繁榮期。” 石矛說。

紅點中國合伙人劉嵐也認為，企業服務賽道蘊藏巨大的潛力和機遇：

首先，相較于美國的企業服務發展階段，國內實際上還處于較為早期、但發展迅速的階段。從上市公司的市值來看，美國有數家市值過千億美金和數十家百億美金的企服公司。對比國內外相關企業在市值上的差距，這其中蘊藏了極大市場潛力；

其次，在疫情影響下，經濟下行壓力，人力成本上升，使得大量企業盈利生存能力受到極大挑戰，企業管理者急需降本增效，這也讓企業服務領域迎來極大的發展機遇。

劉嵐表示， 相比消費互聯網項目的高爆發和高風險性，企業服務領域的公司，需要更長的時間建立用戶群體，但是在切準用戶需求、開發過硬的產品后，公司的存活概率和周期都會相對更長 。

云啟資本執行董事韓義在接受《科創板日報》記者采訪時表示，近年來 國內的企業用戶對數字化的接受程度有較明顯的提升，未來中國的整個數字化進程會往深度滲透 。

“從需求方來看，采購的產品會越來越豐富；從供給方來看，產品會更貼近于客戶的場景和需求。國內的軟件公司不管是在資本市場，還是在客戶市場都會有更多的機會，整體趨勢是向好的。”

尋找企業服務的下一波紅利

創投機構對企業服務行業表現熱情，持續加碼，而互聯網巨頭們為了拓展新邊界，也不惜重金持續投資。在這波熱潮里，所有人都關心一個問題，中國企業服務的下一波紅利將會出現在哪？

劉嵐較為看好開源及基礎軟件。

“當前中國開發者數量已是千萬量級，按照全球開源及基礎軟件貢獻者占比來看，事實上已經和美國不相上下，并有趕超趨勢，開源及基礎軟件領域在中國具有巨大的潛力。”

據了解，紅點創投此前已成功投資Snowflake、HashiCorp等云原生基礎軟件公司。其中，云原生數據倉庫廠商Snowflake于2019年9月在美國紐交所上市，開盤大漲104%，市值達到707.9億美元，這也讓紅點創投獲得回報超過千倍。

垂直SaaS是紅點中國的另一大重點領域 。隨著云計算等新興技術深入改造各個垂直行業，這里存在著創業者的潛在機會。

“垂直行業SaaS首要考慮的問題是體量夠不夠大，商業模式是局限在SaaS服務上，還是能轉移到市場資源的獲取上，這成了體量發展的關鍵。當垂直SaaS深入到客戶的日常業務，他們的工作數據、交易數據等就會留在云端，如果能利用好這些數據，未來的業務延展和想象空間將是巨大的。”劉嵐表示。

此外，在大數據及分析細分賽道，也是紅點中國重點關注的領域，全球范圍內先后在早期階段投資了Kyligence、Looker以及MapR等大數據公司。其中， Looker、MapR分別在2019年谷歌和HPE收購。

“在2015年前后，我們已經看到了數據基礎的爆發性增長，并且中國特色的移動互聯網經濟下，大量高頻、實時、高并發的企業級數據查詢需求均未被滿足。并且疊加的，云原生技術帶來的基礎設施架構上的變遷驅動力，大數據基礎架構面臨變革。”

韓義則較為看好工業、零售消費、醫療等領域的發展。

“如今已經不是傳統工業的時代了，企業負責人需要用新的數字化思維去管理和經營公司，通過數字化工具來降低人效、減少風險，必然會產生軟件采購的需求。而消費零售是競爭最激烈的行業之一，如果沒有一套系統和數據分析的工具，來幫助企業分析客戶群以及客戶購買的行為習慣，那么很難在這個市場里占有一席之地。”

目前，云啟資本在工業領域投資了天洑軟件、德風科技等企業。“比如，德風主做工業互聯網領域的產品與解決方案，幫助石油石化、電力煙草這些行業做數字化轉型。原先這些工業設備都是要靠人來做定期巡檢，現在通過遠程數據就能了解設備狀態，不需要人再去現場，減少了差旅和時間成本，還進一步提高設備狀態的認知。”

中國企業服務的發展瓶頸何在？

過去十多年里，美國在企業服務領域非常繁榮，涌現了大量千億美金市值的企業。而國內企業服務領域顯得遜色不少。

石矛分析，中美在企業服務領域的共同點是，在行業環境方面，都迎來數字化改造的紅利期。而不一樣的地方在于，中美兩國IT預算的商業主體是不同的。此外，國內的資本市場，沒有特別合適于產品研發型企業上市的板塊。

“美國企業服務以產品為導向，大型企業都會嘗試創新公司的產品，這樣在商業上不斷反哺，又催生新的優秀創業企業。而中國的IT大預算基本集中在兩大主體——央企和科技巨頭。央企更傾向于定制化，而科技巨頭則喜歡自己干。這從一定層面上，制約了中國產品級的創新公司發展。”

劉嵐透露，中美的主要區別是市場對于企業服務的認可度不一樣。

“美國企業很早就開始并習慣于付費使用軟件，中國企業還在培養對于軟件的付費意愿和付費習慣 ，比如SaaS企業一般都按年費或月費來收費，規模較大的中國企業沒有這樣批預算的習慣。舉個例子，原來的銷售模式是第一年支付100萬，之后每年支付15萬的運維費用。如果采用SaaS模式，就變成每年支付100萬服務費，這對大型企業來說很難接受。用戶習慣需要時間來適應與過渡，因此中國企業服務的市場教育所花費的時間較長。”

在共同點方面，劉嵐認為，這并不只是中美的共同點，而是所有企業的基本需求都很一致，就是對降本增效目標的不斷追求。

韓義則表示， 美國軟件公司發展的時間要更久一些，而且勞動力成本更高，這也使得他們更愿意采用數字化工具來降本增效 。

“不過，從近兩年來看，企業服務領域的業務增長速度不斷提升，已經有收入在1億美金、甚至更高收入的初創企業出現了。目前，國內軟件行業上市公司大多還屬于上一代的產品技術和理念，未來隨著新一代的產品和新一代的用戶的迭代更替，有可能會誕生市值更大的公司。”

To B創業者的機遇和挑戰

面對企業服務市場的發展機遇，創業者應如何把握？怎樣的團隊更容易成功？

石矛較為看重創業企業對于賽道的熟悉和把控能力，而不甚看好跨行業的創業團隊。

“順勢而為，兼顧創新。” 石矛對to B創業者總結了八字真言。

韓義認為，耐心、避免認知局限、多思考等是創業者需要具備的品質。

“首先是耐心，別總想著一飛沖天，因為能力其實是不斷建立的，而且企服是個長線生意，沒有長時間的積累，很難將其做好。其次，不要局限在自己的原有認知里，多聽取外部建議并綜合分析。并且，要多花一些時間進行思考和交流，不斷磨練自身的組織能力，包括如何識人、用人， 追蹤和復制業務，更好地把價值體現給客戶等。”

紅點中國劉嵐則指出，要判斷一個項目是否值得投資，第一看賽道，其次看團隊。

“首先要看，所處于的市場前景是否有足夠大，天花板是否足夠高，未來要布局的市場是否是一個增量市場或者是新生市場；之后，才會關注和判斷團隊是否對市場有足夠的了解，清晰地知道產品具體怎么做，了解市場痛點與自身優勢，好的產品和價值輸出都會獲得資本的青睞。”

此外，紅點中國還會考察創始人的執行力和業務、技術能力，以及團隊能力等，判斷團隊是否與產品、市場有較強的匹配度。”

在談到to B領域的創業者的建議時，劉嵐指出，在ToB領域創業，需要切中用戶需求、不斷地打磨迭代更出色的產品，花更長的時間去建立用戶群體的品牌認知，所以創業者要沉得下心，靜得下氣，做好打持久戰的準備。