“街邊的小店，能夠連接來自遠方的大生意;實驗室的土豆，正在沐浴數字科技的陽光;車水馬龍的城市街道，有序運轉;工廠傳送帶上的元器件，有質有量;熟悉的土地上，數字技術和實體經濟正在融合。”　　　　騰訊最近發布的這則“以數字技術助力實體經濟”的品牌片，重新把數字經濟與實體經濟融合發展的話題拉回大眾視野。　　結合近幾年我下沉市場的走訪實踐來看，數字化服務已經融入到工作、生活、甚至生產的方方面面，其中既有不少可喜成績，如互聯網平臺助力農產業品牌化建設、打開銷路;但依然面臨很多沒有取得明顯突破的挑戰，如助力第一、第二產業提升生產效率與質量。所以，今天我也想借此再探討下“數”與“實”的融合關系。　　下沉市場走訪觀察：“數”與“實”為何要融合?　　我們要討論數字經濟和實體經濟的融合發展，首先要搞清楚一個問題，那就是二者為何要融合發展?融合能帶來什么好處?　　我舉個走訪案例。　　蒙古鄂爾多斯一帶的煤礦、電廠在運營中面臨不少難題，單從煤炭流通過程看：　　煤炭從礦坑拉到電廠需用時2小時，但到達電廠卻經常面臨長達一天的排隊;拉煤司機過磅房時，需要稱重、下車登記、填表，甚至因為工作人員的刁難延誤時間也是常態。每位司機每天基本只能拉活一趟，整個流通效率極低。　　后來，當地廠家聯合北京一家公司開啟數字化升級，將煤炭從礦坑開采出來到運輸至港口終端，各個環節通過數字化甩箱、無人值守磅房等方案，加速了運營效率。無人值守磅房將每輛車的過磅時間縮短到30秒，相比傳統磅房效率提升了5倍;數字甩箱更是實現了貨車在途管理的全面數字化，最大限度減少人員操作帶來的失誤。以前需要兩三天干的活，現在一天可就以干完，整個作業全流程用信息化平臺統籌，效率提升何止一日千里。　　不難看出，數實融合是實體產業發展和升級的必然需求，只有數字化應用，才能疏通改善傳統產業高效發展的一些堵點和難點。　　放大到國家經濟發展角度看，數實融合、加快發展現代產業體系，鞏固壯大實體經濟根基，構建新發展格局是我們建設科技強國、高水平自立自強的必然途徑。透過持續釋放的相關政策信號來看，這已是大勢所趨。　　比如近日，工業和信息化部等八部門聯合印發《“十四五”智能制造發展規劃》。提出要加快構建智能制造發展生態，持續推進制造業數字化轉型、網絡化協同、智能化變革，到2025年，規模以上制造業企業大部分實現數字化網絡化，重點行業骨干企業初步應用智能化;到2035年，規模以上制造業企業全面普及數字化網絡化，重點行業骨干企業基本實現智能化。　　今天，幾乎各個傳統產業都認識要利用數字化技術“武裝”自我，降本增效。同時，經過二十余年發展，積累了數字技術的各大互聯網平臺近幾年也在積極探索與傳統產業的融合方式。　　融合思路：數字經濟擔當實體經濟智能化轉型好助手　　“數”與“實”到底如何更好融合，至今沒有標準回答，需要在實踐中不斷尋求。騰訊在品牌片中給出的是“助手”思維。　　古語有云:“不矜其能，羞伐其德。” 大意是不自我夸耀本領,也不好意思夸耀自己功德。誠然，科技領軍企業的數字化能力已經深入到社會方方面面，但應該做到“不矜其能”，將自身定位于助力實體經濟的“助手”，而不是“管家”。　　對于騰訊等互聯網企業來說，在消費互聯網時代積累的產品以及同消費者溝通的能力，為實體產業打開“銷售”前端的新天地可以說是手到擒來。　　但實體經濟同樣需要的，是數字技術深入生產制造的后端環節，扎實提升產能效率、降低風險。所以說，做好這“助手”，并不簡單，需要立足產業發展需求和痛點，躬身入局，提供切實可行的方案。　　在這個過程中，需要深入一線、長期耕耘，做很多臟活、苦活、累活，才能“求取真經”。　　以哈爾濱供熱改善為例，華為從2019年開始，歷時2年多助力當地政府、企業、居民進行供熱環境改善，意在讓“居民控制暖氣溫度像控制空調一樣簡單”。為了做好這項工作，華為派出地面工作團隊，對換熱站、單元、住戶的運行規律進行畫像，反復計算，構建熱量需求預測模型，實現“熱源、管網、換熱站、住戶”一體化全網協同和精細化調控。　　上一個采暖季(2020)，在1400余萬平方米的熱網內，智慧供熱方案覆蓋了換熱站122座，涉及居民6.6萬戶，相較于此前供熱方式，全采暖期間節約標準煤約5193噸，減少碳排放約3397噸。　　　　騰訊在2018年戰略升級擁抱產業互聯網后，也開始上山下鄉，出入廠房車間，鉆研如何為農業、制造業、能源等領域產業的智能化升級助力。　　比如，騰訊農學博士員工的日常，就是幾年如一日背著電腦穿梭在田間地頭同農民交談，同“386199部隊”打交道(農村老人對農業生產主力的戲稱：“38”指婦女，“61”指小孩，“99”指老人)，想方設法了解農產業生產、銷售真正所需，用數字技術針對性制定老百姓看得懂、用得好的系統性方案。　　農業問題是一個系統化問題，需要從產前、產中和產后全鏈條來考慮助力。如在只有“386199部隊”的“空心村”，由于缺乏壯年勞動力，科學種植、增效增產是第一需求，騰訊就搭建起一個對接一流專家的平臺，及時為村民提供技術支持和指導;再如，騰訊在定西落地了數字大屏系統，運用物聯網設備即時自動地采集和分析馬鈴薯的生長狀況和市場情況，以助力農民針對市場需求提前規劃產量，降低風險;另一方面，為避免市場中“假冒偽劣”、“以次充好”亂象對優質農產品品牌的沖擊，騰訊推出基于安心平臺的“一物一碼”防偽溯源碼，通過碼鏈技術助力普通農民解決“產后”問題，來保障其基本利益。　　但這遠遠不夠，騰訊智慧農業團隊架構師表示“未來還有很長的路要走”，他們仍在持續鉆研如何利用數字技術逐步實現農業生產的機械化和智能化，實現種植過程的降本增效。　　相輔相成：實體經濟和數字經濟良性循環　　助力實體經濟，已經成為科技大廠的使命擔當。騰訊俯首助力實體經濟、對新基建和商業操作系統數以千億的投入，都是基于此使命價值的行動。　　那出大力為他人做嫁衣的同時，如何兼顧自身在商海沉浮中的競爭力?　　俗話說，力的作用是相互的，數字經濟助力實體經濟發展，同時實體經濟反過來也促進了數字經濟發展。　　在數實融合的趨勢下，互聯網科技企業與實體經濟企業如何建立良性的互動關系，既是一個新的挑戰，又是新的機遇。作為實體經濟數字化轉型升級的助手，互聯網企業在輸出各種解方案和服務助力的同時，自身能力及經驗也能得到強化，從而形成數字經濟+實體經濟共同發展的良性循環。　　比如上海田子坊街區通過和華為合作，有效解決了老舊街區此前的消防安全、人流管理等問題。通過這種合作，也讓華為積累了精細治理微小單元的經驗，并且實現了華為一系列產品及服務的落地，為華為在TOB端的增長提供了助力。　　再如，騰訊與廣州地鐵集團聯合發布的新一代軌道交通操作系統穗騰OS 2.0，提升了廣州地鐵集團管理運營能力，便捷了市民出行，也幫助騰訊金融科技團隊、騰訊云微瓴團隊在智慧交通領域實現突破和創新，積累了寶貴的經驗和方法論，同時也檢驗了騰訊在物聯網、大數據、人工智能等領域的應用情況。有了這種積累，騰訊在其他城市開展類似業務就能更加高效。　　從某種程度上來說，“助力實體經濟”不應該成為某一家或者某一領域的工作，而應該成為行業共識和行業標準。所有的互聯網企業/科技企業/技術公司，都應該積極發揮數字化技術和能力，切實提供新思路、新工具、新模型、新方案，為實體經濟和數字經濟的全面融合貢獻力量。