文高榕資本創始合伙人高翔

　　2013 年底，我們高榕資本三個合伙人從 IDG 出來，從 2013 年 10 月融資到現在，大概一年半已經有 3 次融資，已經有 3 個基金，現在我們管 6 億美元，那我們所有 PPT 里都有這句話：所有行業都會被互聯網改變。

　　不過，互聯網對各行業都有不同進入方式，不是說，所有講到互聯網思維就講“營銷”這一件事。互聯網營銷確實很重要，但互聯網的改變一定不僅僅是營銷，它還有很多層面。我今天給大家舉幾個例子，講一下哪些“類別”改變會發生。

　　第一類，信息嚴重不對稱行業

　　這個話題其實已經談論很多，我前兩天還看到一篇文章寫：所有信息不對稱的行業都由互聯網改變了。雖然不完全一定對，但基本上是這樣。

　　比方出租車，滴滴、快的會拿這么多錢去做這事，實際上是因為它是一個很典型的解決信息不對稱的工具，原來供給方和需求方，相互之間只能在街道才能碰到，它效率必然就低一些，而現在互聯網撮合成交后再進行，結構被改變了。

　　包括鋼鐵，去年有家叫“早鋼網”的公司也融了很多錢。鋼鐵這個領域，因為有很多 SKU，從生產端到最后用鋼的一段，中間有很多環節，當然可能要經歷三、四次，甚至更多倒手，才會到最后用鋼那段。

　　像這些行業，其實是有巨大浪費存在，無非中間是一個營銷的事，中間還有一些解決資金的問題，總的來講，能至少減少一層關系。互聯網會讓這些信息不對稱行業越來越對稱，讓供給雙方簡短相互碰到的時間。

　　第二類，凡靠人力的行業都可能被改變

　　依靠人力的行業，過去有很重要的一個公司“存在價值”是說，它要組織需求。比如說快遞行業，為什么會有一些很大公司，真正跑腿服務的人并不得到所有收入，只得到很小部分？為什么大部分收入，被公司拿掉了？

　　因為公司組織了這個需求，它把這些需求組織一起。而過去沒互聯網時，它組織這個需求，要花很多代價，但現在有互聯網出現，使你用一個平臺，就可以解決組織需求問題。這些提供服務的人，只要在這個平臺上就能獲得，它可能可以拿到快遞收入的大部分，這種行業很有可能會被互聯網改變。

　　還有一種類似獵頭服務。這種行業也靠人，這種行業很難出大公司，因為習慣是當一個獵頭進來一個公司，有七、八個客戶后，他自己就開一個獵頭公司，所以這個行業很容易分裂成很多小公司，因為太依靠人力部分。

　　這種公司架構形式，在這些行業其實是不合適的，因為它不是一個大規模生產靠提高效率的行業，它必須要靠人。人是這里最核心東西，所以這種行業，我認為將來也都會被互聯網改變掉。

　　因為只要有一個平臺能把這些人接在一起，那么他們自己去撮合去提供服務就完了，就不存在一個所謂公司架構這么一個形態。這樣的行業其實還有很多，大家可以和自己行業結合起來想一想。

　　第三類，利用互聯網可以創造新產品和服務的行業

　　比如說金融，像個人無抵押提供信用貸款，這在過去銀行，是很難做的一個事，因為它太分散，如果單純靠人力解決這個問題，其實很難，但如果通過大數據方法，實際上這事是一個大樣本，是一個數據的事。

　　因為同樣，比如咱們這里這些人，其實大家的違約概率，是一個相對固定的值，只要你的利息是高于這個值的，其實就可以掙錢，依靠這些互聯網大數據的計算能力，可以創造很多新產品類型，可以滿足新需求，以前傳統行業滿足不了需求。

　　包括教育，像咱們中歐上課一定是服務中等水平，不能講得太深，太深只有幾個人聽得懂，也不能太淺，太淺大家都聽得懂，所以一定是選中間水平去給大家講，那么一定存在水平高的和水平低的，都得不到特別好的教育。

　　中國互聯網有可能解決這個問題，通過技術手段，去做一些個性化匹配的東西，當然這還比較遠，但我覺得這些都一定是會發生的事。

　　第四類，用戶需求波動非常大的行業

　　租車行業是很典型的需求波動巨大行業，像春節，所有車都租出去，春節一過，所有車都放家里沒人租，國慶又全都租出去，但一到十月八號，又沒人租了。

　　而傳統公司必須為這個，一定要按“波峰”去配置自己服務能力，不然大家都要服務時，它服務不了，品牌就會下降，而在其他時間，甚至“波谷”時間，你的資源都是浪費掉，但互聯網可以解決這個問題。

　　像現在出來的 P2P 的租車，他們可以利用大家的車，比如到春節，有很多人來北京玩需要用車，也有很多人從北京走，回老家，你的車放這沒用，七天時間，你能賺七、八千塊錢，也能賺兩張機票的錢，那你為什么不租出去？這樣的話，其實這個需求匹配變得更容易，公司就不需要去買一大堆車放這里。

　　互聯網這個平臺，是有抹平這個波動的一個機會，如果大家行業屬于波峰和波谷差距很大的行業，可以考慮想想，用互聯網怎么解決波峰波谷問題。

　　包括快遞也一樣，快遞公司它要準備的人，一定是要解決波峰問題的人，但大部分人，都是閑置，比如送餐的，只有中午和下午兩個時間段，那平時他們干什么呢？只能坐那里，但你用互聯網，可以對接到更多人，通過平臺調度，把這個問題解決掉。

　　第五類，需要門店覆蓋引流的行業

　　互聯網可以改變成本結構。比如說，剛才浩然提到的“愛屋及屋”，也是我們投資的一家公司，它做的就是一個沒有店鋪的房產中介，那為什么可以做到這一點？

　　因為過去，房地產中介去建店鋪原因是為了引流，它要獲得房源獲得客戶，它沒這個點，就找不到客人，所以需要在各社區建大量點。但實際上到現在，有至少一半租房的人是從互聯網來，像趕集這個平臺，所以這個角度上，店鋪能力已沒有那么重要。

　　如果你能解決房源問題，就不需要店鋪，也可以服務這個人，而且有店鋪，會把人的需求分散掉，比如他要在地鐵沿線租房，他至少要去五個地鐵站，每個地鐵站，他至少要去兩個中介公司，就是十個點，實際上，是有 10 個人在服務這一個人。

　　但如果你沒店鋪，你是統一調度時，你一個人，就可以服務這一個人，所以這個效率，有極大提高。包括“餓了么”這樣的公司，其實大家都在解決店面問題，店面可能越來越不需要用店面引流，只要能在互聯網去引流的東西，就不需要店面了，所以用店面覆蓋的很多行業其實也有可能會被互聯網行業顛覆掉。

　　本文節選自高榕資本創始合伙人高翔在北京中歐移動互聯網協會校友新年沙龍的演講實錄，已獲得主辦方世界 O2O 博覽會授權轉載。